IT-supportingeniør - Oslo, Norge - ESP Global Services

Beskrivelse

ESP Global Services har levert tilpassede globale IT-støtteløsninger døgnet rundt siden 1992. Vi har et dedikert tjenesteleveranseteam som tilbyr daglig støtte via team av ingeniører på stedet eller responsive besøksingeniører, samt flerspråklig servicedesk-koordinering.

Du vil være en del av et europeisk leveranseteam som støtter vår partner, en global leder innen helsevesenet med en lang historie som leverandør av medisinsk utstyr, legemidler og medisinsk forskning.

Vi verdsetter samarbeid, lidenskap og drivkraft for utvikling. Hva med deg, da?

Hvis du er interessert i mer informasjon, vennligst svar med en CV på engelsk til e-postadressen:

The Role

ESP Global Services søker en Desktop Support Engineer til vårt team i Norge, Oslo.

Du vil være ansvarlig for :

• Du vil svare på hendelser og serviceforespørsler fra kunder og håndtere dem frem til en vellykket løsning.
• Billetthåndtering basert på kundens krav
• Tilby supporttjenester til kunden.
• Støtte ved installasjon, feilsøking og oppsett av stasjonære og bærbare datamaskiner, skrivere og annen perifer maskinvare.
• Grunnleggende administrasjon av Windows O/S.
• Gi IT-infrastrukturstøtte som inkluderer feilsøking av maskinvare, programvare, operativsystem og feilsøking uten å påvirke brudd på maskinvaregarantien eller i henhold til kundens sikkerhetskrav.
• Følge installasjonsinstruksjonene ved installasjon og feilsøking av dataprogrammer.
• "Smart Hand"-støtte for periferi- og nettverksmaskinvare, inkludert, men ikke begrenset til, skjermer, tastaturer, mus, skrivere, faksmaskiner, rutere, skannere, trådløse rutere, svitsjer, brannmurer, stativer, skap og flerports-datatermineringspaneler, alt under "Smart Hands"-funksjonen som støttes av selskapet og fra tilgjengelig teknologi eksternt.
• Arbeide med bedriftens LAN og sette opp med WAN-konseptet.
• Denne rollen innebærer å jobbe mandag til fredag i Oslo fra kl til time - lunsj inkludert)

Ideal Profile

Hva du vil bringe til ESP?

• 2+ års erfaring med å yte feltsupport innen IT-infrastruktur, inkludert feilsøking av maskinvare-, programvare- og operativsystemproblemer
• Dyktig i desk-side support og PC break/fix, inkludert å være komfortabel med Windows O / S.
• Behersker norsk og engelsk, noe som vil bli vurdert under utvelgelsesprosessen
• Evne til å jobbe i team eller selvstendig
• God kunnskap om og erfaring med Microsoft desktop-programvare
• Kunnskap om trådløst nettverk
• Grunnleggende kunnskap om TCP/IP-nettverk, DNS, DHCP, VPN og RDP.

La oss ta kontakt og utforske, hvis du....

• Behersker norsk og engelsk språk
• Er motivert for å utvikle din karriere innen IT-support, støttet av en sterk lærings- og utviklingskultur, du er lidenskapelig opptatt av å levere fremragende service og liker variasjonen i sluttbrukermiljøer.

Fordeler

• 21 dagers årlig ferie + ER-pensjon 2
• Kondisjon
• Livsforsikring
• Telefongodtgjørelse 4,50 euro/måned
• Internett 9,40 euro/måned
• Feriepenger (basert på lønn i
• Skattebidrag (2 måneder for de to foregående månedene)
• Ubegrenset tilgang til gratis læring og utvikling. Vi tilbyr tilgang til en opplæringsplattform med kurs som CompTIA A+, CCNA Cisco-moduler, Microsoft Office 365, ITIL osv.

What's on Offer?

• Flerkulturelt arbeidsmiljø
• Lærings- og utviklingsmuligheter