Customer Care Specialist - Oslo, Norge - Sonova

    Sonova
    Sonova Oslo, Norge

    2 uker siden

    Default job background
    Beskrivelse

    Er du Sonova sin nye Customer Care Specialist?

    Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996, vi er i dag 32 ansatte, og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.

    Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv

    Vi søker en Customer Care Specialist som vil bli en viktig del av vårt kundeteam der arbeidsoppgavene er knyttet til utgående fakturering og behandling av returvarer. Teamet inngår i en større Customer Service avdeling på 15 dyktige medarbeidere.

    Du er en god lagspiller og er opptatt av å bidra til felles mål, men jobber også selvstendig. For å lykkes i rollen må du trives med et høyt tempo og variert hverdag. Du er rask på tastaturet og liker rutinebaserte oppgaver, samtidig som du syns det er spennende å sette deg inn i nye problemstillinger. Stillingen rapporterer til Customer Service Team Leader.

    Dine arbeidsoppgaver:

  • Fakturering/kreditering av ordre.
  • Besvare henvendelser via telefon og e-post.
  • Håndtering av returvarer, inkludert utpakking og sortering.
  • Diverse administrativt arbeid.

    • Kvalifikasjoner:

  • Erfaring innenfor kundeservice og administrativt arbeid/back-office.
  • God systemforståelse og erfaring fra MS-Office, særlig Excel.
  • Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
  • Fordel med erfaring i SAP.

    • Personlige egenskaper:

  • Nøyaktig og strukturert.
  • Fleksibel, samt klar til å trå til i hektiske perioder.
  • Serviceinnstilt og positiv.
  • Gode kommunikasjonsferdigheter.
  • Lærevillig og løsningsorientert.

    • Vi tilbyr:

  • En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.
  • Sentrale lokaler i Oslo sentrum.
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger.
  • Del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av avdelinger.

    • Interessert?

    Hvis du vil vite mer om stillingen så kan du kontakte Customer Service Team Leader, Glenn Schøne, på telefon Søknader aksepteres kun via lenken i utlysningen.

    Søknadsfrist

    Les gjerne mer om oss på: , eller på