IT og Office Support Spesialist - Lysaker, Norge - SOS International LLC.

Beskrivelse

Vi leter etter en erfaren ekspert innen IT-støtte og Office Management for vårt kontor i Oslo. Du vil være ansvarlig for å håndtere IT-hendelser, ta vare på den fysiske infrastrukturen og driften av lokalene våre som er lokalisert på Lysaker.

• Registrere, håndtere og løse IT-hendelser og serviceforespørsler effektivt ved hjelp av kunnskapsstyring og ticket-systemer.
• Være den primære kontaktpersonen for IT-tjenesteleverandøren ved SOS International IT Service Desk.
• Sikre problemfri daglig drift og at teamet har ressursene de trenger.
• Prioritere kundestøtte, fokusere på verdistrømmer og kontinuerlig forbedre driftseffektiviteten.
• Administrere serviceverdikjeden og jobbe for å forbedre serviceleveransen.
• Bidra til testing av BCP-planen.
• Sørge for at kontorlokalene fungerer optimalt for å støtte organisasjonens mål.
• Håndtere vedlikeholdsprosesser og samarbeide for å automatisere oppgaver.
• Utføre administrative oppgaver for å oppnå operative mål.

• Relevant utdanning innen IT og/eller minimum 1 års erfaring innen IT-support.
• God kjennskap til vanlige IT-verktøy, applikasjoner, systemer og tjenester.
• God skriftlig og muntlig engelskkunnskap, skandinaviske språkkunnskaper er en fordel.

• Sterke kommunikasjonsevner.
• Forståelse for verdistrømmer innen IT-serviceledelse og evne til å lage detaljerte flytdiagrammer.
• Fokus på detaljer og god softwareforståelse.
• Evne til å multitaske og kommunisere effektivt.

Som en del av vårt dedikerte IT-supportteam vil du oppleve et samarbeidsorientert miljø. Vi gir deg spennende oppgaver som har stor innvirkning på virksomheten og de ansattes trivsel. Hos oss blir suksesser verdsatt og feiret. Du vil ha en nøkkelrolle i det nordiske samarbeidet med kolleger i Danmark, Sverige og Finland. Din leder vil være fra Danmark, og du vil jobbe med henvendelser fra andre land.

Interessert?

Hvis du føler deg kvalifisert for å bli en del av vårt dynamiske team, oppfordrer vi deg til å sende søknad og CV via søknadsportalen. Søknader behandles fortløpende. Oppstart etter avtale.

Eventuelle spørsmål om stillingen kan rettes til direktør Richard Waitz.